Güncelleme Tarihi: 02.07.2026
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi tarafından işletilen Kemzu markasına ait www.kemzukozmetik.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, alışveriş yapan, sipariş veren, ödeme yapan, iletişim formlarını kullanan ve şirketimizle elektronik veya fiziki kanallar üzerinden iletişime geçen kullanıcıların gizliliğinin ve bilgi güvenliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu politika; kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması, üçüncü kişilerle paylaşılması, ödeme güvenliği, çerezler, e-posta güvenliği, üçüncü taraf bağlantılar ve kullanıcıların dikkat etmesi gereken güvenlik hususlarına ilişkin bilgilendirme içerir.
2. ŞİRKET BİLGİLERİ
Unvan: Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi
Marka: Kemzu
Adres: İvedik OSB Mahallesi 1362. Cadde No: 31 Yenimahalle / Ankara
Vergi Dairesi: İvedik Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 3881934661
Telefon / WhatsApp: 0530 049 92 90
E-posta: kemzukozmetik@gmail.com
Web Sitesi: www.kemzukozmetik.com
Instagram: kemzu.cosmetics
3. TOPLANABİLECEK BİLGİLER
Şirketimiz, www.kemzukozmetik.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin niteliği gereği bazı kişisel verileri ve işlem bilgilerini toplayabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi,
Teslimat adresi ve fatura adresi,
Sipariş, ödeme, fatura, kargo, iade ve değişim bilgileri,
Üyelik ve kullanıcı hesap bilgileri,
Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikayet kayıtları,
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum ve işlem güvenliği kayıtları,
Çerezler aracılığıyla elde edilen web sitesi kullanım bilgileri,
Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama iletişim tercihleri.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca sunulmaktadır.
4. BİLGİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz ve işlem bilgileriniz; internet sitesi üyelik/sipariş formları, ödeme ekranları, teslimat ve fatura bilgileri, iletişim formları, telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri kanalları, kargo ve teslimat süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Bu bilgiler otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilebilir.
5. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme, fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
Talep, öneri, şikayet ve destek başvurularının değerlendirilmesi,
Web sitesinin güvenli ve verimli şekilde çalışmasının sağlanması,
İşlem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım, reklam, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
6. KİŞİSEL VERİLERİN GİZLİLİĞİ VE KORUNMASI
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda, erişim yetkilendirmeleri, güvenli ödeme altyapıları, sistem kayıtları, yetki kontrolleri, güncel yazılım kullanımı, veri güvenliği önlemleri ve benzeri tedbirler uygulanabilir.
Şirketimiz, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, yetkisiz erişimi önlemek için gerekli özeni göstermeyi ve bu bilgileri yalnızca işbu politikada, KVKK Aydınlatma Metni’nde ve ilgili mevzuatta belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmayı amaçlar.
7. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIM
Kişisel verileriniz, hizmetin gereği ve mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları,
Banka, ödeme kuruluşu ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
Yazılım, sunucu, barındırma ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar,
Reklam, analiz, pazarlama ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz, faaliyet amaçlarımız dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.
8. İSTİSNAİ HALLER
Şirketimiz, aşağıdaki sınırlı hallerde kullanıcı bilgilerini ilgili üçüncü kişilerle paylaşabilir:
Kanun, yönetmelik, tebliğ veya yürürlükteki mevzuat hükümlerinin zorunlu kılması,
Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak bilgi talep edilmesi,
Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanım Şartları, Üyelik Sözleşmesi veya diğer sözleşmelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kullanıcıların, şirketin veya üçüncü kişilerin haklarının, güvenliğinin ve meşru menfaatlerinin korunmasının gerekli olması,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım, hukuka aykırı işlem veya güvenlik ihlalinin önlenmesi.
9. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, www.kemzukozmetik.net internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların ödeme güvenliğine önem verir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı, banka veya ödeme kuruluşu sistemleri üzerinden işlenir. Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC kodu gibi hassas kart bilgileriniz Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi sunucularında saklanmaz.
Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri, ödeme altyapısı tarafından güvenli bağlantı ve şifreleme yöntemleriyle ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Şirketimiz, kart bilgilerinizi görüntülemez ve kaydetmez.
Ödeme işlemlerine ilişkin yalnızca siparişin tamamlanması, ödeme teyidi, muhasebe, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli işlem bilgileri işlenebilir.
10. SSL VE GÜVENLİ BAĞLANTI
Web sitemizde ödeme ve veri güvenliğinin sağlanması amacıyla güvenli bağlantı teknolojileri kullanılabilir. Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesi ve “https” ibaresi, güvenli bağlantı üzerinden işlem yaptığınızı gösterebilir.
Kullanıcıların ödeme ve üyelik işlemleri sırasında web sitesi adresinin doğruluğunu kontrol etmeleri, kişisel bilgilerini yalnızca güvenli bağlantı üzerinden paylaşmaları önerilir.
11. SİPARİŞ GÜVENLİĞİ VE DOĞRULAMA
Şirketimiz, ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliğini sağlamak ve dolandırıcılık risklerini önlemek amacıyla siparişleri güvenlik kontrolünden geçirebilir.
Gerekli görülmesi halinde siparişin doğrulanması için müşteriyle iletişime geçilebilir. Şüpheli, hatalı, eksik veya riskli görülen işlemlerde şirketimiz siparişi durdurma, ek bilgi talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
12. ÜYELİK VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Üye olurken verilen bilgilere kullanıcı, kendi hesap bilgileriyle erişebilir ve bu bilgileri değiştirebilir.
Kullanıcı, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, hesabın yetkisiz kişilerce kullanılması veya kullanıcının kendi güvenlik ihmalinden kaynaklanan zararlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığını düşünmesi halinde derhal şirketimizle iletişime geçmelidir.
13. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Şirketimize herhangi bir siparişiniz, üyeliğiniz veya talebinizle ilgili e-posta gönderirken kredi kartı numaranızı, CVV/CVC kodunuzu, şifrelerinizi veya benzeri hassas bilgilerinizi e-posta yoluyla paylaşmayınız.
E-posta iletişimi, internet ortamının doğası gereği belirli güvenlik riskleri barındırabilir. Bu nedenle şirketimiz, e-postalar üzerinden iletilen hassas bilgilerin güvenliğini her durumda garanti edemez.
14. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Web sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya iş ortaklarına yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik, güvenlik ve veri işleme uygulamalarından şirketimiz sorumlu değildir. Kullanıcıların, üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemesi önerilir.
15. ÇEREZLER
Web sitemizde çerezler kullanılabilir. Çerezler, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum bilgilerini hatırlamak, site kullanımını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve açık rızanız bulunması halinde reklam/pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için kullanılabilir. Performans, analiz, reklam ve pazarlama amaçlı çerezler ise gerekli olduğu hallerde açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yer alan Çerez Politikası kapsamında ayrıca sunulmaktadır.
16. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, tanıtım, reklam, indirim, promosyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onayınızın bulunması halinde gönderilir.
Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilir, SMS, e-posta, WhatsApp, telefon veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden ret hakkınızı kullanabilirsiniz.
17. KULLANICININ GÜVENLİK SORUMLULUĞU
Kullanıcı, internet sitesini kullanırken doğru ve güncel bilgi vermekle, üyelik ve şifre bilgilerini korumakla, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamakla ve güvenli cihaz/ağ üzerinden işlem yapmakla sorumludur.
Kullanıcıların, kamuya açık veya güvenli olmayan ağlar üzerinden ödeme işlemi yaparken dikkatli olmaları, şüpheli bağlantılara tıklamamaları ve şirketimiz adına gönderildiği iddia edilen şüpheli mesaj/e-postaları doğrulamadan işlem yapmamaları önerilir.
18. KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR
Kişisel veri sahipleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucunda aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Bu hakların kullanımına ilişkin detaylı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
19. İLETİŞİM
Gizlilik ve güvenlik politikamıza ilişkin soru, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi
Marka: Kemzu
Adres: İvedik OSB Mahallesi 1362. Cadde No: 31 Yenimahalle / Ankara
Telefon / WhatsApp: 0530 049 92 90
E-posta: kemzukozmetik@gmail.com
Web Sitesi: www.kemzukozmetik.com
Instagram: kemzu.cosmetics
20. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİK
Şirketimiz, yasal düzenlemeler, faaliyetlerimiz, web sitesi altyapımız, güvenlik uygulamalarımız veya ticari süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika, www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
21. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
