Güncelleme Tarihi: 02.07.2026
BU SİTEYE GİRMEKLE, BURADA YER ALAN KULLANIM ŞARTLARINI OKUDUĞUNUZU, ANLADIĞINIZI VE BU ŞARTLARA UYMAYI KABUL ETTİĞİNİZİ BEYAN ETMİŞ OLURSUNUZ.
1. TARAFLAR VE KAPSAM
İşbu Kullanım Şartları Sözleşmesi, Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi tarafından işletilen Kemzu markasına ait www.kemzukozmetik.com internet sitesinin kullanımı, site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılması, üyelik oluşturulması, ürün incelenmesi, sipariş verilmesi ve alışveriş yapılmasına ilişkin şartları düzenler.
İşbu sözleşme, www.kemzukozmetik.net internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, site üzerinden alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde siteden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
Şirket Bilgileri:
Unvan: Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi
Marka: Kemzu
Adres: İvedik OSB Mahallesi 1362. Cadde No: 31 Yenimahalle / Ankara
Vergi Dairesi: İvedik Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 3881934661
Telefon / WhatsApp: 0530 049 92 90
E-posta: kemzukozmetik@gmail.com
Web Sitesi: www.kemzukozmetik.com
Instagram: kemzu.cosmetics
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmede geçen;
Site: www.kemzukozmetik.com internet sitesini,
Şirket/Satıcı: Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi’ni,
Kemzu: Şirket tarafından kullanılan markayı,
Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya kullanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Üye: Siteye üyelik oluşturan kullanıcıyı,
Alıcı/Müşteri: Site üzerinden ürün satın alan kişiyi,
Ürün: Site üzerinden satışa sunulan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerini,
Sözleşme: İşbu Kullanım Şartları Sözleşmesi’ni
ifade eder.
3. SİTENİN KULLANIMI
Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
Kullanıcı, siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına, genel ahlaka, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Kullanım Şartları’na uygun hareket etmekle yükümlüdür.
Şirket, site üzerinde sunulan ürün, hizmet, içerik, fiyat, kampanya, stok, açıklama, görsel, tasarım ve kullanım koşullarında her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Şirket, sitenin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını taahhüt etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, güvenlik güncellemeleri, altyapı sorunları, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan nedenlerle siteye erişim geçici olarak kesilebilir.
4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
Site üzerinden üyelik oluşturulması halinde kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Üye, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Üyelik bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, hesabın yetkisiz kişilerce kullanılması veya kullanıcının güvenlik ihmalinden doğabilecek zararlardan şirket sorumlu tutulamaz.
Üye, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark etmesi halinde derhal şirket ile iletişime geçmelidir.
Şirket, üyelik bilgilerinin hatalı, eksik, yanıltıcı veya hukuka aykırı şekilde kullanıldığını tespit ederse, ilgili üyeliği askıya alma, sınırlandırma veya iptal etme hakkına sahiptir.
5. ÜRÜNLER, FİYATLAR VE STOK BİLGİLERİ
Sitede yer alan ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları, stok bilgileri ve kampanya koşulları mümkün olduğunca güncel tutulmaya çalışılır.
Ancak teknik hata, sistemsel gecikme, stok güncelleme sorunu, fiyatlandırma hatası, tedarik problemi veya insan hatası nedeniyle yanlış bilgi yer alabilir.
Şirket, açık hata veya teknik yanlışlık içeren fiyat, stok veya ürün bilgilerinden kaynaklanan siparişleri iptal etme, müşteriyi bilgilendirme ve tahsil edilmiş bir bedel varsa iade etme hakkına sahiptir.
Ürün görselleri temsilidir. Ürünün ambalajı, renk tonu, seri bilgisi veya görsel sunumu üretim ve tedarik koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ürünün temel niteliği ve kullanım amacı esas alınır.
6. SİPARİŞ VE SATIŞ KOŞULLARI
Kullanıcı, site üzerinden sipariş verirken Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İptal İade Politikası’nı, Kargo ve Teslimat Politikası’nı ve ilgili diğer bilgilendirme metinlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanması, ilgili ürünün stokta bulunduğu ve satışın kesin olarak gerçekleştiği anlamına gelmeyebilir. Şirket, ödeme onayı, stok durumu, teslimat imkanı, güvenlik kontrolü ve yasal gereklilikler doğrultusunda siparişi değerlendirme hakkına sahiptir.
Ürün bedeli ödenmez, ödeme iptal edilir, ödeme güvenliği açısından risk tespit edilir veya sipariş bilgilerinde eksiklik/hata bulunursa şirket siparişi iptal edebilir.
7. ÖDEME GÜVENLİĞİ
Site üzerinden yapılan ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileri, ilgili banka, ödeme kuruluşu veya güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV/CVC gibi hassas kart bilgileri şirket sunucularında saklanmaz.
Kullanıcı, ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Hatalı, yetkisiz veya hukuka aykırı ödeme işlemlerinden doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir.
8. TESLİMAT, KARGO, İPTAL VE İADE
Site üzerinden verilen siparişlerin teslimatı, kargo süreçleri, sipariş iptali, cayma hakkı, iade ve değişim işlemleri; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kargo ve Teslimat Politikası ve İptal İade Politikası hükümlerine tabidir.
Kullanıcı, site üzerinden sipariş vermekle ilgili metinleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
9. YASAKLI KULLANIMLAR
Kullanıcı, siteyi aşağıdaki amaçlarla kullanmayacağını kabul eder:
Hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı işlem yapmak,
Yanlış, eksik, yanıltıcı veya başkasına ait bilgileri kullanmak,
Başka bir kişinin hesabına izinsiz erişmek veya erişmeye çalışmak,
Site altyapısına zarar verecek, sistemi bozacak, yavaşlatacak veya güvenliği ihlal edecek işlemler yapmak,
Virüs, zararlı yazılım, bot, otomatik sorgu, spam veya benzeri yöntemlerle siteye zarar vermek,
Şirketin, markanın veya üçüncü kişilerin ticari itibarını zedeleyici davranışlarda bulunmak,
Site içeriklerini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak, değiştirmek, ticari amaçla kullanmak,
Sahte sipariş oluşturmak, ödeme sistemini kötüye kullanmak veya dolandırıcılık teşkil edebilecek işlemler yapmak.
Şirket, bu tür kullanımları tespit etmesi halinde kullanıcının siteye erişimini sınırlandırabilir, üyeliğini askıya alabilir veya iptal edebilir. Şirketin yasal hakları saklıdır.
10. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yer alan marka, logo, alan adı, tasarım, metin, görsel, fotoğraf, grafik, ikon, ürün açıklaması, yazılım, arayüz, veri tabanı ve sair tüm içerikler, aksi açıkça belirtilmedikçe Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, site içeriklerini şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere aktaramaz.
Sitenin kullanılması, kullanıcıya site içeriği üzerinde herhangi bir fikri veya sınai mülkiyet hakkı vermez.
11. KULLANICI YORUMLARI VE İÇERİKLER
Site üzerinde kullanıcı yorumu, değerlendirme, soru-cevap veya benzeri alanların bulunması halinde kullanıcı, paylaştığı içeriklerden bizzat sorumludur.
Kullanıcı; hakaret, tehdit, küfür, ayrımcılık, yanıltıcı bilgi, hukuka aykırı içerik, reklam, spam, kişisel veri ihlali veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz.
Şirket, hukuka aykırı, yanıltıcı, uygunsuz veya marka itibarını zedeleyici içerikleri kaldırma, yayımlamama veya düzenleme hakkını saklı tutar.
12. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, www.kemzukozmetik.internet com sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında sunulur.
Kullanıcı, siteyi kullanmadan önce ilgili metinleri okuduğunu ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeye eriştiğini kabul eder.
13. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kullanıcıya kampanya, indirim, reklam, tanıtım, promosyon, ürün önerisi ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi, yalnızca kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermesi halinde mümkündür.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri alabilir ve ret hakkını kullanabilir.
Ticari elektronik ileti süreçleri, Ticari Elektronik İleti Onayı ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
14. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Site, üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme altyapılarına, kargo firmalarına veya iş ortaklarına yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından ve hizmetlerinden şirket sorumlu değildir.
Kullanıcıların üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin kullanım şartlarını ve gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.
15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Şirket, siteyi ve site üzerinden sunulan hizmetleri makul özen çerçevesinde işletmeye çalışır.
Bununla birlikte şirket; teknik arızalar, sistem kesintileri, internet bağlantı sorunları, altyapı problemleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklar, siber saldırılar, bakım çalışmaları, veri kaybı, mücbir sebepler veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlardan, kusuru bulunmadığı sürece sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının siteyi hukuka aykırı veya işbu sözleşmeye aykırı kullanmasından doğabilecek her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk kullanıcıya aittir.
16. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE ÜYELİĞİN İPTALİ
İşbu sözleşme, kullanıcı siteyi kullandığı veya üyeliğini sürdürdüğü sürece geçerlidir.
Kullanıcı, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir veya şirketten üyelik iptali talep edebilir.
Şirket, kullanıcının işbu sözleşmeye, ilgili mevzuata, dürüstlük kurallarına veya site güvenliğine aykırı hareket ettiğini tespit etmesi halinde üyeliği askıya alma, sınırlandırma veya iptal etme hakkına sahiptir.
Şirketin yasal hakları saklıdır.
17. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, iç karışıklık, seferberlik, grev, lokavt, resmi makam kararları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar, tedarik ve kargo aksaklıkları gibi durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesi geçici veya kalıcı olarak imkansız hale gelirse, taraflar mücbir sebep süresince yükümlülüklerini ifa edememekten sorumlu tutulamaz.
18. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE GEÇERLİLİK
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz sayılan hüküm yerine, mevzuata uygun ve tarafların amacına en yakın hüküm uygulanır.
19. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
Şirket, yasal düzenlemeler, ticari uygulamalar, site altyapısı, hizmet koşulları veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Kullanım Şartları Sözleşmesi’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam ederek güncel kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır.
20. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında işbu sözleşme veya site kullanımıyla ilgili doğabilecek uyuşmazlıklarda; şirketin ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları, çağrı/iletişim kayıtları ve bilgisayar kayıtları, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla delil olarak kabul edilebilir.
21. TEBLİGAT VE İLETİŞİM
İşbu sözleşme ile ilgili bildirimler, şirketin yukarıda belirtilen iletişim adreslerine veya kullanıcının üyelik/sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası veya teslimat/fatura adresi üzerinden yapılabilir.
Kullanıcı, üyelik veya sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. İletişim bilgilerindeki değişiklikleri güncellememesi nedeniyle bildirimlerin kendisine ulaşmamasından kullanıcı sorumludur.
22. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
23. YÜRÜRLÜK
Kullanıcının siteye erişmesi, siteyi kullanması, üyelik oluşturması veya site üzerinden sipariş vermesi, işbu Kullanım Şartları Sözleşmesi’nde yer alan tüm hükümleri okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.
İşbu sözleşme, www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
