Güncelleme Tarihi: 02.07.2026
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi tarafından hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle ve hangi yöntemlerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin saklanması, korunması ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu metin; www.kemzukozmetik.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, alışveriş yapan, sipariş veren, ödeme yapan, ürün teslim alan, iade/değişim talebinde bulunan, iletişim formlarını kullanan, telefon, e-posta, WhatsApp veya sosyal medya kanalları üzerinden şirketimizle iletişime geçen müşteriler, ziyaretçiler, kullanıcılar ve ilgili üçüncü kişileri kapsar.
2. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan şirkettir:
Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi
Marka: Kemzu
Adres: İvedik OSB Mahallesi 1362. Cadde No: 31 Yenimahalle / Ankara
Vergi Dairesi: İvedik Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 3881934661
Telefon: 0530 049 92 90
E-posta: kemzukozmetik@gmail.com
Web Sitesi: www.kemzukozmetik.com
Instagram: kemzu.cosmetics
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri kanalları, kargo ve teslimat süreçleri, fatura ve muhasebe süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilebilir.
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, sunulan hizmetin niteliğine ve ilgili kişinin şirketimizle kurduğu ilişkiye göre değişiklik gösterebilir. Bu kapsamda aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri, vergi numarası/vergi dairesi bilgileri, şirket adına alışveriş yapılması halinde unvan bilgisi.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sosyal medya kullanıcı adı ve iletişim bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, sepet bilgileri, sipariş numarası, alışveriş geçmişi, ödeme durumu, fatura ve teslimat kayıtları, iade/değişim talepleri, müşteri hizmetleri kayıtları.
Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme tutarı, ödeme tarihi, banka/ödeme kuruluşu tarafından sağlanan işlem referans bilgileri, iade ödeme bilgileri. Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV/CVC gibi hassas kart bilgileriniz şirketimiz sunucularında saklanmaz.
Talep ve Şikayet Bilgileri: Ürün, sipariş, teslimat, iade, değişim, öneri, şikayet, bilgi talebi ve destek başvurularınıza ilişkin kayıtlar.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, internet sitesi kullanım hareketleri ve güvenlik kayıtları.
Pazarlama Bilgileri: Açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım, reklam, ürün önerisi, pazarlama iletişim tercihleri ve izin kayıtları.
Çerez Verileri: Web sitesinin çalışması, performans ölçümü, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, analiz ve reklam/pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenen çerez verileri. Çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca Çerez Politikası kapsamında yapılır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması,
Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkilerinin ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,
Talep, öneri, şikayet ve destek başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
Web sitesinin güvenli, verimli ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasının sağlanması,
İşlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesi,
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Uyuşmazlıkların çözümü, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması,
Açık rızanız veya mevzuata uygun ticari elektronik ileti onayınız bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım, reklam, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Açık rızanızın bulunması.
Bu kapsamda; sipariş, satış, ödeme, teslimat, fatura, iade ve müşteri hizmetleri süreçleri çoğunlukla sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak yürütülür.
Ticari elektronik ileti, reklam, kampanya, pazarlama ve zorunlu olmayan çerez faaliyetleri ise gerekli olduğu hallerde açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun onayınız kapsamında yürütülür.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme güvenliğinin sağlanması ve iade işlemlerinin yapılması amacıyla.
E-ticaret altyapı sağlayıcıları, yazılım, sunucu, barındırma ve teknik destek hizmet sağlayıcıları: Web sitesinin işletilmesi, sipariş altyapısının çalışması ve teknik güvenliğin sağlanması amacıyla.
Muhasebe, mali müşavirlik ve finans hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar: Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
Hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar: Hukuki süreçlerin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması amacıyla.
Reklam, pazarlama, analiz ve iletişim hizmeti sağlayıcıları: Açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun onayınız bulunması halinde kampanya, reklam, analiz, ölçümleme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuat gereği talep edilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Kişisel verileriniz, faaliyet amaçlarımız dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmaz.
8. YURT DIŞINA AKTARIM
Kişisel verileriniz, e-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri, e-posta altyapısı, sunucu/barındırma hizmetleri, sosyal medya platformları, analiz, reklam ve pazarlama araçları gibi hizmetlerin kullanılması halinde, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir veya yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir.
Yurt dışına aktarım gerektiren hallerde, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket edilir. Gerekli durumlarda açık rızanız alınabilir veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartlarına dayanılabilir.
9. ÇEREZLER
Web sitemizde çerezler kullanılabilir. Çerezler; web sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site performansının ölçülmesi, analiz yapılması ve açık rızanız bulunması halinde reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olabilir. Analiz, performans, reklam ve pazarlama amaçlı çerezler ise gerekli olduğu hallerde açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, indirim, tanıtım, reklam, pazarlama ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onayınızın bulunması halinde gönderilir.
Ticari elektronik ileti almayı kabul etmeniz halinde tarafınıza SMS, e-posta, telefon, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden iletişim kurulabilir.
Dilediğiniz zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir veya iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
11. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Web sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz doğrudan ilgili banka, ödeme kuruluşu veya güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV/CVC kodu gibi hassas ödeme bilgileriniz Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi sunucularında saklanmaz.
Ödeme süreçlerine ilişkin yalnızca siparişin tamamlanması, ödeme teyidi, muhasebe, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli işlem bilgileri işlenebilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili kişinin mevzuata uygun talebi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Fatura, muhasebe, sipariş, ödeme, teslimat, iade/değişim ve yasal kayıt niteliğindeki bilgiler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
13. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli ödeme altyapıları, sistem kayıtları, güncel yazılım ve teknik güvenlik önlemleri gibi tedbirler uygulanabilir.
14. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
15. BAŞVURU YÖNTEMİ
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:
Yazılı olarak veya noter aracılığıyla: Fordes Endüstriyel Kimya Kozmetik Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi
İvedik OSB Mahallesi 1362. Cadde No: 31 Yenimahalle / Ankara
E-posta yoluyla: kemzukozmetik@gmail.com
Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talep konunuz ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgilerin yer alması gerekir. Başvurunun açık, anlaşılır ve kişisel veri sahibiyle ilgili olması gerekmektedir. Başkası adına başvuru yapılması halinde, başvuru yapmaya yetkili olunduğunu gösteren belgenin sunulması gerekir.
Şirketimiz, başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
16. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİK
Şirketimiz, yasal düzenlemeler, faaliyetlerimiz veya web sitesi uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin, www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
17. YÜRÜRLÜK
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, www.kemzukozmetik.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
